Политика конфиденциальности
Редакция от 1 ноября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее - Политика) описывает, какие данные собирает онлайн-игра Crystal Idle (https://crystalidle.com, далее - Игра), как они используются и защищаются, и какие права есть у пользователя.
1.2. Оператором данных является Администрация Игры - физическое лицо, самостоятельный разработчик. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
1.3. Используя Игру, пользователь соглашается с Политикой. Если пользователь не согласен, он должен прекратить использование Игры.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные аккаунта: имя аккаунта, пароль в виде криптографического хеша (сам пароль не хранится), игровой ник.
2.2. Игровые данные: прогресс, предметы, навыки, история боёв и иное игровое состояние.
2.3. Сообщения чата: сообщения в общем, гильдейском, групповом и личном чате - для показа истории чата.
2.4. Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, время входов и подключений.
2.5. Данные для защиты от нарушений: случайный идентификатор устройства в браузере, характеристики браузера и устройства (модель видеокарты, размер экрана, часовой пояс, язык), обобщённая статистика ввода (например, число нажатий в минуту, но не что именно нажималось). Используются только для выявления ботов, читов и мультиаккаунтов.
2.6. Данные платежей: номер заказа, выбранный пакет, сумма, валюта, статус и идентификатор транзакции в платёжном сервисе. Данные банковских карт (номер, срок, CVV) мы не получаем и не храним: их обрабатывает платёжный сервис.
2.7. Данные обращений: адрес электронной почты или Telegram-аккаунт, с которого пользователь пишет в поддержку, и текст обращения.
2.8. Аналитика: время сессий и игровые события через сервис Яндекс Метрика.
2.9. Мы не запрашиваем паспортные данные, документы, удостоверяющие личность, настоящее имя, адрес и номер телефона.
3. Как мы используем данные
3.1. Для работы аккаунта и сохранения игрового прогресса.
3.2. Для приёма платежей, зачисления купленных кристаллов, обработки возвратов и споров по платежам.
3.3. Для защиты Игры от ботов, читов, мошенничества и несанкционированного доступа.
3.4. Для ответов на обращения в поддержку.
3.5. Для улучшения Игры на основе обобщённой статистики.
3.6. Мы не продаём данные и не используем их для рекламного профилирования.
4. Передача данных третьим лицам
4.1. Платёжному сервису Platega - номер заказа, сумма, описание покупки и внутренний идентификатор игрока, в объёме, необходимом для проведения платежа. Платёжные данные пользователь вводит непосредственно на странице платёжного сервиса, и они обрабатываются по его правилам.
4.2. Хостинг-провайдеру, на серверах которого работает Игра.
4.3. Сервису Яндекс Метрика (ООО "Яндекс") - для веб-аналитики, по правилам Яндекса.
4.4. Google Fonts - при загрузке шрифтов браузер передаёт серверам Google IP-адрес.
4.5. Государственным органам - только в случаях, прямо предусмотренных законом.
4.6. В иных случаях - только с явного согласия пользователя.
5. Публично видимые данные
5.1. Другим игрокам видны: игровой ник, гильдия и звание в ней, уровни навыков и места в рейтингах, предметы, выставленные на рынок, сообщения в общем чате (в гильдейском - участникам гильдии).
5.2. Другим игрокам не видны: имя аккаунта, пароль, IP-адрес, платежи и содержимое личных сообщений (их видят только отправитель и получатель).
6. Cookies и хранилище браузера
6.1. Игра использует собственный cookie сессии для входа в аккаунт и идентификатор устройства (cookie и локальное хранилище) для защиты от нарушений. Настройки интерфейса хранятся в локальном хранилище браузера.
6.2. Яндекс Метрика может устанавливать собственные cookies. Пользователь может заблокировать или удалить cookies в настройках браузера; при этом потребуется заново войти в аккаунт.
7. Хранение и защита
7.1. Данные аккаунта, игровые данные и сообщения чата хранятся, пока существует аккаунт. Технические данные и данные для защиты от нарушений - до 90 дней. Данные о платежах хранятся столько, сколько нужно для учёта и рассмотрения споров по платежам. Обезличенная статистика может храниться бессрочно.
7.2. Все соединения с Игрой защищены шифрованием HTTPS, пароли хранятся только в виде хешей с солью, доступ к серверам ограничен.
7.3. Ни один способ передачи и хранения данных в Интернете не даёт абсолютной защиты, поэтому Администрация не может гарантировать полную безопасность данных, но принимает разумные меры для их защиты.
8. Права пользователя
8.1. Пользователь вправе получить сведения о своих данных, потребовать их уточнения или удаления, отозвать согласие на обработку, а также удалить аккаунт со всеми данными.
8.2. Запросы направляются на support@crystalidle.com или в Telegram @strlnkv. Ответ даётся в течение 10 рабочих дней. Данные о платежах могут храниться и после удаления аккаунта в объёме, необходимом по закону.
9. Дети
9.1. Игра не предназначена для детей младше 13 лет. Если стало известно, что аккаунт создан ребёнком младше 13 лет, напишите нам, и мы его удалим.
10. Изменения Политики
10.1. Администрация вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Продолжение использования Игры означает согласие с новой редакцией.
11. Контакты
11.1. Электронная почта: support@crystalidle.com; Telegram: @strlnkv; сайт: crystalidle.com. См. также страницу Контакты.